Как устранить синий экран смерти в Windows

от Anatoliy | Обновнено 07.06.2024 | от Anatoliy

Синий экран смерти, широко известный как BSOD, — это сбой компьютера, когда система обнаружила проблемы и отключила себя, чтобы предотвратить потенциальные угрозы. Некоторые проблемы с синим экраном можно устранить, просто перезагрузив систему, в то время как для других могут потребоваться дополнительные действия. 

Существует несколько причин, которые могут привести к синему экрану смерти, в том числе сбой драйвера, переполнение оперативной памяти, проблемы с оборудованием, высокая температура компьютера, вирусы и т. д. Чтобы решить проблемы с синим экраном, сначала необходимо выяснить причину. Вы увидите причину и код ошибки вашего BSoD на самом экране. Причина будет отображаться либо в виде текста, который вы можете найти в Google, либо в виде QR-кода, который вы можете отсканировать с помощью своего телефона. И даже если ваш компьютер сегодня работает нормально, лучше не допускать потенциальных причин BSoD, регулярно очищая ПК и ускоряя его работу.

Синий экран смерти Windows 10 сопровождается текстовой строкой, называемой стоп-кодом Windows, которая каталогизирует проблему. Код остановки может помочь вам решить проблему и предотвратить ее повторение. Вот список некоторых кодов остановки, которые вы, скорее всего, найдете на синем экране в Windows 10 или 11:

CRITICAL_PROCESS_DIED

Этот код указывает на то, что один из важных системных файлов для Windows, например svchost.exe , работает неправильно. Это могло произойти из-за того, что вы закрыли его в диспетчере задач. Прежде чем завершить неизвестную задачу, сначала погуглите название процесса.

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 

Часто это может происходить, когда обновление для компонента не взаимодействует должным образом с остальной частью Windows. Возможно, вам потребуется откатить обновление драйвера, которое было только что установлено.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Системный файл или драйвер устройства требуют больше памяти, чем доступно. Здесь может помочь установка хорошего программного обеспечения для обновления драйверов или сканирование для восстановления поврежденных системных файлов.

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

Это означает, что ваш графический процессор достиг критической точки и не может обрабатывать объем передаваемых данных. Либо вы его перегрузили, либо возникла проблема с вашими графическими драйверами.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Ваш компьютер запрашивает часть вашей памяти, которой не существует, либо из-за того, что часть ОЗУ перестала работать, либо из-за ошибки в рассматриваемом системном процессе.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 

На этом синем экране будет показан точный файл, вызвавший ошибку, но если это системный файл, а не драйвер устройства, вы не можете можно исправить без переустановки операционной системы.

DPC_WATCHDOG_VIOLATION 

Это сообщение об ошибке Windows означает, что важный файл, связанный с вашим устройством или операционной системой, вероятно, был поврежден.

NTFS_FILE_SYSTEM

Этот код ошибки означает, что проблема почти наверняка связана с вашим жестким диском. Вы можете исправить это, а также предотвратить появление BSoD, запустив сканирование chkdsk на вашем диске.

DATA_BUS_ERROR

Это означает, что какое-то оборудование неправильно взаимодействует с вашим компьютером. Это может быть связано с тем, что он был установлен неправильно драйвер, или с тем, что сам компонент может быть сломан или неисправен.

Теперь, когда вы знаете вероятную причину проблемы благодаря стоп-коду Windows, вы можете попытаться исправить синий экран смерти, выполнив следующие действия:

1. Выключите компьютер

Используйте кнопку питания, чтобы выключить компьютер.

2. Отключите все устройства

Поскольку причиной могут быть USB-устройства, отключите от компьютера все периферийные устройства (кроме клавиатуры и мыши).

3. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Если ваш компьютер нормально загружается после перезагрузки, вы можете войти в безопасный режим из самой Windows, по следующей инструкции. 

4. Удалите недавно установленные программы

Теперь, когда Windows находится в безопасном режиме и запускает только основные процессы, проблемная программа, драйвер устройства или системный файл, вероятно, были деактивированы, что упрощает их удаление. Начните с удаления самых последних установленных программ, поскольку они являются наиболее вероятными виновниками. Вот как удалить программы в Windows:

1.           В меню поиска ведите «Установка и удаление программ» и нажмите Enter. 

2.           Найдите приложение, которое хотите удалить, и выберите «Удалить» .

Если вы обнаружите какие-либо странные или незнакомые программы в своем списке приложений и функций, вы также можете удалить их. Но сначала обязательно введите в Google имя ПО, чтобы узнать, что это такое, чтобы непреднамеренно не удалить какое-либо важное программное обеспечение Microsoft.

5. Откат или отключение драйверов

Использование новейших драйверов повышает скорость и безопасность вашего устройства. Но иногда ошибки или сбои в обновлениях могут вызывать проблемы. Если стоп-код синего экрана относится к конкретному драйверу, вызывающему проблему, простое его отключение или откат недавнего обновления должны решить проблему. Может быть обременительно проверять каждый драйвер и откатывать каждый из них по отдельности, но это может вам понадобиться, если ничего не работает. Вот как отключить драйверы:

1. В меню поиска ведите  «Диспетчер устройств». Затем нажмите Enter . 

2. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующий аппаратный компонент и выберите «Свойства» во всплывающем меню. 

3. Перейдите на вкладку «Драйвер». и выберите Откатить драйвер .

6. Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ

Возможно, вредоносное ПО несет ответственность за повреждение файлов или критический сбой процесса, вызвавший сбой вашей системы. В этом случае вам нужно будет восстановить и защитить свой компьютер с помощью специального инструмента для удаления вредоносных программ и вирусов , который позволит вам сканировать и избавляться от вредоносных программ незамедлительно. Установите IObit Malware Fighter, чтобы выявить и удалить вредоносные угрозы для вашей системы. Это решение поможет держиться подальше от компьютерных угроз с помощью 200 000 000 записей в базе данных для защиты от вредоносных программ с лучшим бесплатным средством очистки от вредоносных программ, которым является IObit Malware Fighter.

7. Запустите сканирование SFC

Чтобы убедиться, что все ваши системные файлы правильно настроены для нормальной работы Windows, вы должны запустить сканирование System File Checker (SFC). Вот как запустить сканирование SFC:

1. Нажмите Win + R и введите «cmd», чтобы открыть командную строку

2.  Введите «sfc /scannow» в командную строку и нажмите Enter, чтобы начать сканирование. 

8. Просканируйте жесткий диск

Запуск сканирования CHKDSK позволит вам проверить каждый бит вашего жесткого диска, пометить любые ошибки, исправить или проиндексировать их, чтобы предотвратить ошибки, вызывающие проблемы с производительностью или сбои, такие как BSoD.

Вот как запустить сканирование CHKDSK.

1. Нажмите Win + R и введите «cmd», чтобы открыть командную строку

2.  Введите «chkdsk» в командной строке и нажмите Enter, чтобы запустить сканирование.

9. Проверьте оперативную память вашего компьютера

Если проблема с вашей оперативной памятью вызывает ошибки синего экрана или другие проблемы с производительностью, проверьте состояние вашей оперативной памяти с помощью диагностики памяти Windows. Аппаратное обеспечение памяти особенно подвержено износу с течением времени, и хотя этот диагностический инструмент не может его восстановить, он может помешать вашему компьютеру попытаться сослаться на поврежденную память.

Вот как можно использовать Диагностику памяти Windows для проверки состояния оперативной памяти:

1. В меню поиска введите «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера» и выберите ее, когда появится опция.

2. Щелкните Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется) .

Вы увидите результаты диагностики, как только снова загрузитесь. Вы также можете вернуться и просмотреть их в любое время в Windows. 

10. Перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, появляется ли BSoD снова

Теперь пришло время выйти из безопасного режима и возобновить действие, которое вызвало синий экран. Если BSoD больше не появляется, вы, вероятно, успешно изолировали и решили проблему. Теперь вы можете приступить к тщательной переустановке внешних устройств, программ и драйверов, которые вы ранее удалили.

Помимо исправления сбоя, ваш компьютер теперь должен работать более плавно, поскольку теперь выполняются все задачи диагностики и обслуживания, перечисленные выше. Обеспечьте бесперебойную работу компьютера, регулярно обновляя операционную систему, программы, драйверы и другое программное обеспечение.

11. В крайнем случае: переустановите Windows

Если вы выполнили все описанные выше шаги и не можете исправить синий экран, попробуйте переустановить Windows на отформатированный жесткий диск. Это серьезный шаг, но он устранит причину любого синего экрана смерти, если только ваше оборудование не неисправно. Имейте в виду, что если у вас нет резервной копии, переустановка Windows приведет к потере всех ваших файлов и пользовательских данных .

Лучший способ предотвратить ошибки типа «синий экран смерти» и другие проблемы с производительностью — это использовать инструмент автоматической оптимизации, который тихо работает в фоновом режиме, поддерживая гудение вашей системы.

Помимо высвобождения места на диске восстановления системы и выполнения регулярных задач по обслуживанию ПК, в центре восстановления Advanced SystemCare также есть модули восстановление реестра, ускорения интернета, оптимизации запуска и усиление безопасности. Поэтому, если что-то не так с другими упомянутыми частями вашей ОС, вы можете попробовать Advanced SystemCare, чтобы сделать ваш ПК еще производительней.