Эксперт в области

обеспечения «здоровья» ПК

Подпишитесь на нас ВКонтакте, чтобы узнать об :

Мы ВКонтакте >>

Главная > Пресса > Знания

Как исправить ошибку отсутствия устройства вывода звука в Windows 10, 7, XP

В последнее время некоторые пользователи Windows 10 могут испытывать проблемы со звуком из-за ошибки отсутствия устройства вывода звука. Это может быть вызвано многими возможными факторами, такими как ошибки обновления Windows 10 связанные с пакетом обновлений октября 2018 года, неизвестное аудио устройство или отсутствие аудио драйверов. По словам Microsoft основная причина связанна с обновлением, а именно «аудиодрайвер Intel был неправильно отправлен на устройства через Центр обновления Windows», несовместимые аудиодрайверы также могут быть одной из причин.

Решения, приведенные ниже, помогут вам решить проблему со звуком, вызванную обновлением драйверов через Windows Update, аудиоустройства с кодом ошибки - не установлен аудио драйвер, нет аудиоустройства и т.д.

Надеемся, что эти решения помогут вам вернуть звук. 

1. Проверьте внешние условия и устройства

2. Исправьте с помощью Diver Booster Fix No Sound Tool

3. Используйте встроенную функцию устранения неполадок Windows

4. Переключите режим вывода звука

5. Разное Realtek HD Audio Manager

6. Удалить неправильный драйвер

7. Обновите аудио драйвер

8. Откат состояния Аудиоустройства к предыдущему состоянию

Эти решения применимы к проблеме звука в Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP.

Прежде всего, самое важное - создать точку восстановления системы в разделе инструменты Driver Booster, прежде чем пытаться использовать следующие решения. Если что-то плохое случится, вы можете восстановить вашу систему до состояния предыдущей точки восстановления.

Бесплатно скачать, чтобы создать точку восстановления системы в Driver Booster >

Выполните следующие действия: 

Решение 1: Убедитесь, что все внешние условия в порядке

Если на вашем ПК вдруг пропал звук, это может быть аппаратная проблема, связанная с некоторыми внешними факторами.

1. Проверьте батарею и громкость ваших аудиоустройств, убедитесь, что вы включили все регуляторы громкости.

2. Проверьте устройство вывода звука (внешний динамик, микрофон, наушники и т.д.)

§ Проверьте, правильно ли подключено устройство вывода звука и находится ли соединительный провод между устройством вывода звука и компьютером в нормальном состоянии.

§ Проверьте, работает ли устройство вывода звука нормально. Вы можете заменить его на другую гарнитуру, чтобы проверить работоспособность.

3. Некоторые динамики, наушники или приложения имеют свой собственный регулятор громкости. Пожалуйста, проверьте их все и убедитесь в работоспособности.

4. Если вы используете настольный компьютер, пожалуйста, убедитесь, что устройства подключены к правильным разъемам.

Например:

Обычно разъемы имеют цветовые различия: зеленый разъем-для наушников, красный-для микрофона. Если нет разницы в цвете, будут даны соответствующие подсказки.



Гнезда на передней панели с разницей в цвете: 

Гнезда на задней панели с разницей в цвете: 2.png

Гнезда без разницы в цвете: 

Ноутбук 2-в-1: 

Если нет никаких проблем со всем оборудованием или внешними проблемами, пожалуйста, читайте дальше.

Решение 2. Используйте инструмент Исправить отсутствие звука в Driver Booster

Однако, когда возникает ошибка «Устройство вывода звука не установлено/не обнаружено», это, скорее всего, будет внутренней проблемой. Если вы установили последнюю версию Driver Booster, вы можете автоматически решить проблему со звуком, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Откройте Driver Booster

Шаг 2. Нажмите значок «Инструменты» в левой части главного экрана.

Шаг 3: Выберите инструмент «Исправить отсутствие звука».

Шаг 4: посмотреть, все ли работает.

Инструмент может решить следующую проблему:

- Аудио служба отключена

- Аудиоустройство отключено

- Проблема с выводом звука через HDMI / DisplayPort

- Переключение режима вывода звука (AC97 / HD Audio)

- Устройство вывода звука изменено

- Устройство вывода звука по умолчанию изменено

Если инструмент не может решить проблему со звуком, попробуйте Решение 3.

Решение 3: Использовать встроенную функцию устранения неполадок Windows

Windows 7 / Windows 8

Шаг 1: Откройте Панель управления, выберите Мелкие значки как на скриншоте

Шаг 2: Найдите и нажмите «Устранение неполадок»

Шаг 3: выберите «Устранение неполадок воспроизведения звука»


Windows 10 

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач.

Шаг 2: Выберите «Устранение неполадок со звуком»


Шаг 3: После обнаружения отобразится связанная проблема, и, пожалуйста, следуйте инструкциям, предложенным для устранения проблемы.

Решение 4: Переключите Режим Вывода Звука

Некоторые проблемы со звуком вызваны изменением режима вывода звука (AC97 / HD Audio), следующие шаги помогут вам вручную изменить режим обратно.

Откройте Панель управления, чтобы увидеть, есть ли Realtek HD Audio Manager или Диспетчер Realtek HD.

     - Если нет Realtek HD Audio Manager или Диспетчер Realtek HD, пожалуйста, выполните решение 6 .

     - Если Realtek HD Audio Manager или Диспетчер Realtek HD находится в Панели управления, пожалуйста, продолжайте выполнять следующие действия.

Шаг 1: Откройте Панель управления (установите вид как маленькие значки см. Решение 3)

Шаг 2: Нажмите Realtek HD Audio Manager  или Диспетчер Realtek HD в Панели управления.

Шаг 3: Нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу окна и выберите Option или настройки.

Шаг 4: Выберите AC97 Front panel, а затем проверьте, появился ли звук.

Если Решение 4 не может решить проблему, попробуйте Решение 6.

Решение 5: Разное Realtek HD Audio Manager

Если у вас более старая версия Realtek HD Audio, панель Realtek HD Audio Manager может выглядеть так же, как на рисунке ниже. Пожалуйста, следуйте инструкциям, как показано на рисунке.

1. Нажмите значок файла в верхнем правом углу.

2. Установите флажок Отключить обнаружение разъема на передней панели.

Если звук все еще не работает, попробуйте снова использовать инструмент «Исправить отсутсвие звука».

Решение 6: Удалить неправильный драйвер

Обновление Windows и обновление драйвера другими программами может привести к тому, что аудиоустройство не будет работать должным образом. Следующие шаги помогут вам удалить текущий неправильный драйвер.

Шаг 1. Откройте диспетчер устройств (нажмите «Windows + R»> введите «devmgmt.msc»> нажмите Enter)

Шаг 2: Разверните  Звуковые, видео и игровые контроллеры, вы увидите аудиоустройства.

Шаг 3: щелкните правой кнопкой мыши соответствующее аудиоустройство* и выберите Удалить устройства* .

Какое аудиоустройство следует удалить*:

- Если ваша система использует HDMI или DI (Display Port) для вывода звука , вы должны иметь одно из трех аудиоустройств (Nvidia High Definition Audio, AMD High Definition Audio, Intel(R) Display Audio), пожалуйста, удалите аудиоустройство, которое у вас есть .

- Если ваша система не использует HDMI или DI (Display Port) для вывода звука, удалите другое аудиоустройство (за исключением Nvidia High Definition Audio, AMD High Definition Audio, Intel(R) Display Audio) под контроллерами звука, видео и игры.

Советы *:

Во время процесса удаления, пожалуйста, убедитесь, что проставлена галочка  удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства” .

Для получения дополнительной информации о HDMI или DP (порт дисплея).

Перезагрузите компьютер после удаления, чтобы применить изменения и, если проблема сохранилась, пожалуйста, попробуйте решение 7.

Решение 7: Обновите аудио драйвер

Если для вашего аудиоустройства не установлен драйвер или текущий драйвер неверен, вы можете выполнить следующие действия, чтобы установить правильный драйвер.

1. Если проблема со звуком все еще существует после перезагрузки компьютера, пожалуйста, попробуйте обновить аудио драйверы, как показано ниже:

Шаг 1: Откройте Диспетчер устройств и разверните звуковые, видео и игровые контроллеры (просто повторите первые 2 шага решения 6 ).

Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующее аудиоустройство и выберите «Обновить драйверы», чтобы проверить, вернулась ли ваша аудиосистема в нормальное состояние. 

Шаг 3: Нажмите Автоматически поиск обновленных драйверов, чтобы проверить наличие обновлений для вашего драйвера. 

2. Если под контроллерами Звуковые, видео и игровые устройства нет аудиоустройства, выполните следующие действия:

Шаг 1: Найдите и разверните Другие устройства или неизвестные устройства

Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши на нужное устройство и выберите Обновить драйвер

3. Если вы не используете Driver Booster в качестве средства обновления драйверов, вы можете попробовать его с помощью самого простого решения в один клик для автоматического обновления драйверов.

Если проблема остается после обновления, пожалуйста, повторите решение 4.

Если у вас все еще есть проблема после всех шагов выше, Пожалуйста, загрузите DBInfoHelper > Двойной щелчок мыши > run this tool > нажмите'> Save report to Desktop ' > найдите > db_info_xxxx.zip на рабочем столе > отправьте полученный zip-файл на наш электронный адрес> dbfeedback@iobit.com

Решение 8: Откат состояния Аудиоустройства к предыдущему состоянию

Если в Диспетчере устройств нет аудиоустройства, вы можете попробовать это решение.

Шаг 1: Перейдите Диспетчер устройств. В открывшемся окне Диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши по названию своего компьютера (самая верхняя строчка) и в контекстном меню выберите пункт Установить старое устройство

Шаг 2: Нажмите кнопку "Далее", чтобы загрузить " мастер добавления оборудования”

 

Шаг 3: Выберите «Поиск и автоматическая установка оборудования (рекомендуется)»  > нажмите “ > Далее



Шаг 4. Нажмите «Далее» (даже если Мастер не обнаружил нового оборудования на вашем компьютере)

Шаг 5: Затем вы увидите общие типы оборудования> найдите и выберите > Звуковые, видео и игровые устройства  > нажмите > Далее

Шаг 6: выберите производителя аудио драйвера, который вы хотите установить> нажмите > Далее


Шаг 7: Нажмите «Далее», чтобы установить драйвер

Шаг 8: Когда вы найдете свое аудиоустройство, попробуйте описанные выше решения.

Приложение  Как отключить обновление драйверов в Центре обновления Windows

Мы получили много отзывов от наших пользователей о том, что после обновления Windows не было звука. В этом случае мы рекомендуем временно отключить обновления драйверов в обновлении Windows. 

Windows 10

Примечание. Это не относится к Windows 10 Home.

Шаг 1: Перейдите в раздел Поддержка Windows

Шаг 2: Нажмите выделенный текст, чтобы загрузить инструмент

Шаг 3: Откройте скачанный инструмент и нажмите «Next»


Шаг 4: Дождитесь завершения

Шаг 5: Нажмите кнопку «Hide updates»

Шаг 6: Выберите элементы обновления, которые вы хотите скрыть (рекомендуется скрыть все элементы) > >  нажмите кнопку «Далее»

Windows 7

Шаг 1: Возьмите ссылку на инструкции

Шаг 2: Откройте настройки установки устройства и настройте их, как показано ниже:

Windows 8/8.1

Перейдите в Панель управления > > Система и безопасность > > Система > выполните действия, описанные на следующем рисунке.


Читайте также: 

Как обновить драйверы звуковой карты, где скачать драйверы звуковой карты?


IObit использует куки для того, чтобы улучшить контент и обеспечивать вам наилучший опыт при посещении нашего сайта.
Продолжая просматривать наш веб-сайт, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Я принимаю